もしものときのために確認を！ 火災保険と地震保険
BETTYさん：先日、地震がありましたが、被害はありませんでしたか？
マーくん：私どもの会社は大丈夫でしたが、エリアによってはお客さまの問い合わせが結構ありましたので、やっぱり大変だった方もいらっしゃったと思います。
BETTYさん：志賀塗装さんの本店は海の近くにありますから心配ですよね。
マーくん：そうですね。津波警報が鳴ってしまうとやはり心配になりますね。
BETTYさん：本当に大変だった地区もありますし、今も被災されて大変ご苦労されている方もいらっしゃいます。
地震の後ということで、住まいの健康診断や地震保険について調べておくことは大事ですよね。
マーくん・・・
指定工事後10年間保証される「延長瑕疵保険」とは？
BETTYさん：本日は、長期保証付きの塗装工事のご案内ですね。「10年保証プラン」と書いてありますが、どのような内容でしょうか？
マーくん：こちらは「延長瑕疵保険」という国の制度です。私どもはリフォーム会社ですのでリフォーム瑕疵保険を使いますが、
延長瑕疵保険は国土交通大臣指定の保険法人が、指定工事後10年間は保証するというものです。
指定工事というのは、例えば、外壁塗装、屋根塗装、バルコニーの塗装、雨水が浸入しそうなところのシーリング工事などです。
万が一、雨水の浸入があった場合、不具合工事として再度工事ができるように保証する保険です。
BETTYさん：すごいですね！ ・・・
塗り替えを決めたら、まずは「情報収集」を！
BETTYさん：本日は、「塗り替えを決めたら何から始めたらいいのでしょうか？」というところで、いろいろお話を伺っていきたいと思います。
マーくん：塗り替えを決めたら、次の行動は「情報を集める」ということです。
BETTYさん：情報を集める。具体的にはどんなことが必要ですか？
マーくん：具体的には、ご近所の評判や、業界団体のホームページや、広告などを打っている企業各社の情報を集めましょう。
BETTYさん：ネットにもいろいろな情報がありますよね。不思議な書き込みや、大げさな広告もありますよね。
マーくん：そうですね。もちろん、そこは気を付けて比較していかなくてはなり・・・
塗装業者を選ぶ3つのポイントとは？
BETTYさん：最近びっくりしたことがあったそうですね。
マーくん：そうなんです。相談会での話なんですが、弊社と競合店との見積書の金額に50万円も差があったんです。
BETTYさん：50万円の差となると、素人感覚でも全く違う工事のように思いますけれども、それは同じ塗装工事だったんですか？
マーくん：同じです。屋根・壁の塗装工事のお見積もりだったんですね。
標準工事の内容や扱う材料は違うんですが、これは率直にパッと見せられたら、お客さまは迷うだろうなと感じました。
BETTYさん：どちらもある程度の規模の会社さん同士でしょうし、それは迷いますよね。
マーくん：そう・・・
「リフォーム工事瑕疵保険」のメリットとは？
BETTYさん：今回は「リフォーム工事瑕疵保険」についてのお話ですね。
マーくん：リフォーム工事瑕疵保険は、住宅の品質を高めるための制度として注目されています。
国土交通省住宅局でも普及に力を入れているところです。
BETTYさん：ところで「瑕疵保険」というのは、どういったものなんですか？
マーくん：瑕疵保険とは簡単に申しますと、リフォーム工事や塗装工事をすると、そこに保険が付いてくる仕組みです。
BETTYさん：具体的に、何か消費者にとってメリットになるんですか？
マーくん：まず前提として、このリフォーム工事瑕疵保険を適用している会社が、建設業許可の1割程度し・・・
契約時に確認したい3つのポイントとは？
BETTYさん：前回は「見積書の見方」についてお話しいただきましたが、今回は「契約するときのポイント」を教えていただけるということですね。
マーくん：はい。いろいろ打ち合わせをして、いよいよ「お願いしよう！」と契約を決めるときなので、
お客さまの気持ちも当然高ぶっていますが、こういう部分こそ落ち着いて、手順を踏むことが大切だと思います。
BETTYさん：契約書にハンコを押さなきゃいけないですからね。ハンコを持つときってドキドキするもんじゃないですか？
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業者にごまかされないためには・・・
BETTYさん：今日は「ごまかしをさせないために」というタイトルで、お話を伺っていきたいと思います。
マーくん：はい。もちろん、ほとんどの業者さんは丁寧に仕事をしていますが、ほんの一部の業者さんが行っているのが、いわゆる「手抜き工事」です。
BETTYさん：そんなに多くはないということですよね。
マーくん：多くはないんです。でも一握りとはいえ、
国民生活センターのホームページをご覧になると出てくるのですが、外装もしくは塗装工事、雨漏りに関する苦情が一番多いというのは事実です。
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塗装工事を契約する際、業者に確認したい大切なこと！
BETTYさん：志賀塗装さんでは「塗り替えセミナー」を行っているんですよね。
11月7日の「塗り替えセミナー」はいかがでしたか？ 毎回多くの皆さんの参加があると伺ったんですが。
マーくん：もともと定員が15名ではあるのですが、当日は10名以上の方に参加いただきました。
こちらも皆様のご期待にそえるよう120％でやろうと思っていますが、塗り替えは家のリフォームの中でも、最初に工事される方が多いということですね。
BETTYさん：本当にお住まいの塗り替え工事は、皆さんがお考えになっていることですよね。
でもどういうふうに進んでいくのか、分からないことも多いですし、いろいろなことが・・・
