リフォーム、外壁塗装のご相談の際は、ぜひ図面や写真を!
BETTYさん:11月10日と11日に、第80回目の相談会を開催されたんですね。
マーくん:そうです。「80回」という数字にもびっくりするんですけども、
今回は常磐のTOTOいわきサテライトショールームをお借りしてリフォーム祭(相談会)を開催させていただきました。
おかげさまで今回も多くのお客さまにご来場いただきました。また、具体的な工事のご依頼もたくさんいただきました。
BETTYさん:よかったですね。10日、11日はお天気も良くて行楽日和でしたよね。「お出掛けのついでに寄った!」という方もいらっしゃるでしょうし、
この相談会をきっかけに、リフォームの最初の一歩を踏み出されるお客さまもいらっしゃったんですね。
マーくん:そうですね、大変ありがたいです。相談会にお越しいただいて、リフォーム工事情報や補助金の情報など、いろいろな新しい情報に触れていただいて、
「あ、そうか、こんなものがあるなら、今すぐリフォームしようかな」とか、「こんなことがあるなら、これからリフォームの計画をしてみようかな」と、
リフォームを考えるきっかけになればと考えております。
BETTYさん:今回はTOTOさんで開催させていただいたということで、実際に商品を見て触ることによって、よりイメージできますよね。
マーくん:そうですね。TOTOさんは水まわりの商品が充実していますし、私どものメインの塗装の商品もご紹介をさせていただいています。
BETTYさん:相談会会場へ、志賀塗装さんからいろんな写真を持っていくんですもんね。
だから、「ああ、これがこうなったんだ」というのが一目見てわかりやすくご紹介されているんですよね。
マーくん:あと、ご来場いただいた方は、リフォームを真剣に考えていらっしゃる方が多いので、自分の家の図面や写真を撮って持ってきてくださるんです。
それだけ真剣さが伝わってきますよね。
BETTYさん:そういうものを持って行った方がいいんですか?
マーくん:図面や写真をお持ちいただくと、お住まいの状況がある程度わかりますし、私どもも真剣にお客さまのお気持ちにお応えしようと身が引き締まります。
ありとあらゆる情報を提供させていただいて、お客さまにより良いリフォームをしていただきたいと思っております。
BETTYさん:「外壁の塗装をしたいんです」なんていう方は、お家の写真を撮って持ってきてくださるということですよね。
マーくん:そうです。今はスマホで撮って、スマホで見せていただいたりという方が非常に多くなってきています。
BETTYさん:そうか、わざわざ現像しなくてもいいんですよね(笑)。簡単ですね!
マーくん:もちろん、デジカメで撮って持ってこられる方もいますけど、今はスマホをお持ちの方が多いので、スマホで撮って持ってこられますね。
BETTYさん:例えば、水まわり、キッチンをリフォームしたいという方も、「うちのキッチン、こんな感じなんですけど」って
写真を撮ってきていただけるとわかりやすいですよね。
マーくん:そうですね。やっぱり打ち合わせをする際にも、図面や写真があるとより具体的なご提案やアドバイスができますので、
お客さまもより良いリフォームの情報が得られると思います。