塗装業者選び、大きな2つのポイントとは？
BETTYさん：今回はずばり、業者さんをどうやって選んでいくかというお話ですね。
マーくん：はい。前回は、なぜ塗装工事をするかについてお話をしました。では次は、「どこの業者を選ぶのか」という話になるんですね。
BETTYさん：そうですよね。もちろん志賀塗装さんでいいんですよね（笑）。
マーくん：当然それが一番なんですけども（笑）。ホームページをご覧いただいた方や、県外の方からもご紹介いただいて、
弊社をお選びいただくことも多いのですが、中には最終的に、私が業者さん紹介する場合もあったりします。
BETTYさん：遠いところだとそうですよね。
マーくん：そうですね。業者選びは難しいと思います。より良い業者さんと出会って、納得して工事をしていただきたいと思っています。
BETTYさん：より良い業者さんをどうやって選ぶのか。それを大きく分けると2つあるということですね。
マーくん：はい。1つ目は、地元で30年以上やっている実績があるかということです。
BETTYさん：実績があることは大事ですが、その理由は何ですか？
マーくん：もちろん我々は100％を目指して工事をやっていますが、外部の環境や、そのときの状況、
まあ、あってはならないのですが、人が動いていく現場ですので、施工不良や施工ミスが起こる場合もあると思うんです。
緊急時の対応ができて、万が一の間違いや、施工不良があっても、リカバリーをしてきちんと対応するということは、
ある程度の年数の営業実績がある会社さんということなんですね。
さまざまな塗料があるのですが、現場の手違いで施工不良が起きると考えています。
ですので、地元で何かあったときに駆け付けられる、責任を負える、そういった意味において、地元で30年以上の実績ということが、指標となります。
BETTYさん：何かあったときにそのまま放置になった場合は、もう、その地元でお仕事をしていけないですもんね。
マーくん：そうです。すぐ分かるのも塗装工事ですので。
BETTYさん：そうですよ、目に見えて分かりますからね（笑）。
工事や保障について「安心」かどうかが、
業者選びのひとつの指標となります。
マーくん：2つ目は、国土交通省で、リフォームをしたらリフォーム瑕疵保険を付けましょうという方針を進めております。
例えば、万が一、施工した会社さんが倒産してしまったら、保証も何もないわけですよね。
ですが、この瑕疵保険を付けることによって、保険会社が代行して責任を負って工事をリカバリーするという制度があります。
保険を申請するにあたって、私どもの方でも施工前の写真、施工後の写真、工事の中間検査、見積もりの内容を全部保険会社と共有して保証書が発行されるので、
万が一、我々がご迷惑を掛けることがあっても、お客さまには保険会社が代行して工事をしていくことになります。
品質という意味において、我々も緊張感を持って工事ができるので、
「リフォーム瑕疵保険」を全ての塗装工事に付けていこうということで、業界団体も推進しているんですね。
BETTYさん：もう標準で付けていこうということですね。
マーくん：そうですね。そういったコンテストも内部では行われておりまして。
コンテストが開かれるということは、全国的にそれを進めていきたいということですよね。
BETTYさん：実際、今、おっしゃったとおりですよね。施工した塗装会社さんがもしなくなってしまったら、何かあったときに困りますしね。
マーくん：そうですね。いろいろなリフォームの瑕疵保険があるのですが、例えば、弊社ですと全部標準で付けています。
全国的に見ても、一部の塗装会社だけなんですが、同じように標準で付けて、
塗装の品質と、その保証書をお客さまに差し上げるというとこで塗装工事を推進している会社が増えてきています。
BETTYさん：こういう保険にちゃんと入っていますって言われたら、安心感が全然違いますよね。
マーくん：そうですね。もちろん間違いのないようにやっていくんですけど、
なお、そういうところと第三者機関が入って工事していきますよ、というのがいいんじゃないかなと思っています。
BETTYさん：ずばり、業者さんを選ぶときには、ただ安いからっていうんじゃなくてきちんとした業者さんを選ぶことが大切ですよね。
やっぱり自分の大事な財産ですもんね。今日も本当に勉強になりました。
